La comunicación es una habilidad fundamental para los seres humanos, pues a través de esta logramos establecer acuerdos y avanzar en nuestros objetivos personales y de grupo. Hasta principios del siglo XX las personas creían que la forma de comunicación más importante en nuestra vida era la verbal, pero gracias a algunos especialistas en la materia como Albert Mehrabian, ahora sabemos que gran parte de lo que comunicamos es a través de señales y gestos. Un 55% de nuestra comunicación está basada en gestos, posturas y expresiones faciales, en tanto que un 38% tiene que ver con la comunicación vocal, ese decir, con el tono, volumen y matices de nuestra voz. Increíblemente, solo el 7% de lo que comunicamos es a través de las palabras, de forma verbal o escrita.
De manera frecuente, pasamos por alto el poder de la comunicación no verbal en nuestras relaciones humanas y quizás por eso, muchas veces ni siquiera ponemos atención en lo que los demás nos dicen a través del lenguaje corporal.
Un aspecto fascinante de la comunicación no verbal es su capacidad para trascender las barreras lingüísticas y culturales. Mientras que las palabras pueden variar de una cultura a otra, los gestos y expresiones faciales tienden a ser comprensibles en todo el mundo. Esta universalidad hace que la comunicación no verbal sea un lenguaje universal, permitiendo a las personas conectarse a un nivel más profundo, independientemente de su origen.
Nuestra comunicación no verbal desempeña un papel crucial en la percepción que tenemos de los demás y cómo nos perciben a nosotros. Los gestos, la postura y las expresiones faciales a menudo transmiten nuestras emociones y actitudes de manera más sincera que las palabras que elegimos. Por este motivo es común escuchar decir que “no somos responsables de la cara que tenemos, pero sí de la cara que ponemos”.
Los gestos, la postura y todo lo que comunicamos a través del cuerpo y del rostro contribuyen significativamente de manera positiva o negativa en nuestra relación con los demás, de ahí que, por ejemplo, un lenguaje corporal relajado y una sonrisa genuina pueden hacer que nos perciban como amigables y accesibles, lo que facilita la formación de relaciones positivas.
La empatía, la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás, también se ve influenciada por la comunicación no verbal. Cuando prestamos atención a las señales no verbales de los demás, podemos desarrollar una mayor empatía, lo que lleva a una comprensión más profunda de sus necesidades y emociones. Esta habilidad es esencial para construir relaciones sólidas y significativas, ya que fomenta una conexión emocional más profunda.
En nuestras relaciones personales y profesionales, la comunicación no verbal desempeña un papel crucial en la formación y el mantenimiento de conexiones significativas. Una comunicación no verbal efectiva puede mejorar la calidad de nuestras relaciones al transmitir respeto, interés y afecto. Por otro lado, un lenguaje corporal negativo, como la evasión del contacto visual o una postura defensiva, puede minar la confianza y socavar la comunicación efectiva.
La comunicación no verbal también influye de manera importante en la toma de decisiones. Los discursos persuasivos, el liderazgo efectivo y la influencia en las discusiones se ven fortalecidos por un lenguaje corporal que respalda y refuerza el mensaje que se está comunicando. La congruencia entre la comunicación verbal y no verbal aumenta la probabilidad de que los demás acepten nuestras ideas y propuestas.
Por lo anterior, podemos decir que, la comunicación no verbal es una herramienta poderosa que afecta profundamente nuestras relaciones humanas. Ser conscientes de nuestro propio lenguaje corporal y de cómo interpretar el de los demás es esencial para mejorar nuestras habilidades de comunicación y nuestras relaciones con los demás. La comunicación no verbal es un puente que conecta a las personas, sobre todo a nivel emocional, y dominar esta forma de comunicación puede llevar a una mayor comprensión, confianza y satisfacción en nuestras interacciones humanas. Si quieres conocer más acerca del tema comunícate con nosotros, tenemos cursos y talleres para ayudarte a crecer y posicionarte en el mercado.
Directora de Contenidos, Trainn mx
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